Terms of service
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido/a a My store. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a My store. My store opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). My store utiliza la tecnología de Shopify que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, y todas las políticas a las que aquí se hace referencia (los “Términos de Servicio” o los “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan cuestiones tales como renuncias de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en el estado o provincia donde resides y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo use los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios —incluyendo acceder a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar cualquier producto o servicio que ofrezcamos— se te puede pedir que proporciones cierta información como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es verdadera, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. No puedes transferir, vender o ceder tu cuenta a otra persona ni ceder licencias vinculadas a esa cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios con precisión en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de lo que ves en tu pantalla debido al dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a su configuración.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compres satisfagan tus expectativas o sean idénticas a lo que se muestra en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de productos ofrecidos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según corresponda.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. My store se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no será aceptado hasta que My store confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago para que tu pedido sea aceptado. Revisa tu pedido cuidadosamente antes del envío, ya que My store podría no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de la compra.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [LINK].
Declaras y garantizas que tus compras son exclusivamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que realices el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de pedido que recibas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, tramitación aduanera o aranceles de importación.
Los precios indicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas, otras tiendas en línea o tiendas operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones para los Servicios que pueden afectar los precios y que se regirán por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos promocionales.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa. Aceptas actualizar de forma rápida tu cuenta y cualquier otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) la entidad emisora de tu tarjeta de crédito aceptará los cargos que incurras; y (iv) pagarás los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los costos de envío, manipulación e impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo se transfieren a ti.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios —incluyendo, entre otros, marcas comerciales, nombres de marca, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, contenido de video y audio, y el diseño, selección y disposición de todo ello— son propiedad de My store, sus afiliados o licenciatarios y están protegidos por las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente establecido en el presente, ninguna parte de estos Términos otorga, ni debe interpretarse como que otorga, licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de My store, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede violar leyes federales y estatales de propiedad intelectual. My store se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de My store son marcas comerciales de My store, sus afiliados o sus licenciatarios. No debes usar dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de My store. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, se te puede proporcionar acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión, control ni injerencia.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, manifestaciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales de terceros ofrecidas a través del sitio se realiza únicamente a tu propia discreción y riesgo, y debes asegurarte de entender y aceptar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por los respectivos proveedores externos.
Podemos también, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados o administrados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar ni evaluar, ni garantizamos la exactitud de, ningún material o sitio web de terceros al que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con tu compra o uso de productos, servicios o recursos procedentes de sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación, duda o pregunta sobre productos y servicios de terceros debe dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
My store utiliza la tecnología de Shopify para habilitar los Servicios. Sin embargo, toda venta y compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con My store. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre tú y My store, incluyendo lesiones, daños o pérdidas causadas por los productos y servicios adquiridos. Eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daños y responsabilidad derivados de o relacionados con tus compras y transacciones con My store.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [LINK], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para poder proporcionarlos y mejorarlos. Para el propósito de prestar los servicios, la información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y terceros, que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal, revisa nuestra Política de Privacidad [LINK].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y OPINIONES (“FEEDBACK”)
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, el “Feedback”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier fin, incluyendo fines comerciales. Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos en virtud de los Términos de Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) posees todos los derechos necesarios sobre todo el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío de Feedback; y (iii) tu Feedback cumplirá con estos Términos. No tenemos obligación de (1) tratar ningún Feedback como confidencial; (2) proporcionar compensación alguna por cualquier Feedback; ni (3) responder a ningún Feedback.
Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar Feedback que determinemos, a nuestra sola discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno u objetable de otro modo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tu Feedback no violará derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tu Feedback no contendrá material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pudiera afectar el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Feedback. Eres el único responsable de cualquier Feedback que proporciones y de su exactitud. No somos responsables de ningún Feedback publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información sobre o relacionada con los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información fuera inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No debes acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilícito o malicioso; (b) para violar normas, reglas, leyes u ordenanzas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o facilitar el envío de “correo basura”, “cartas en cadena”, “spam” o cualquier otra forma similar de solicitud; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para participar en cualquier conducta que limite o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a My store, a Shopify o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.
También aceptas no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de forma que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spider, crawling o scraping; o (e) interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14: TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso, y podrás seguir siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.
Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación: Propiedad Intelectual, Feedback, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir tras la terminación.
SECCIÓN 15: RENUNCIA DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información será estrictamente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la confianza que depositen en dichos materiales tú o cualquier visitante de los Servicios, o cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO QUE MY STORE LO DECLARE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN NINGÚN TIPO DE DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE PODRÁS UTILIZAR LOS SERVICIOS DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA A DETERMINADAS GARANTÍAS; POR LO TANTO, ESTA RENUNCIA PUEDE NO APLICARSE EN TU CASO.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO MY STORE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER OTRO DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, QUE SURJA DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER TIPO RESULTANTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a My store, Shopify y a nuestras afiliadas, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagados a cualquier tercero debido o derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos a los que se hace referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, siempre que la falta de notificación oportuna no te exima de tus obligaciones, salvo que te perjudique de manera sustancial. Podremos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que imponga obligaciones no monetarias sobre ti sin tu consentimiento (que no deberá retenerse de forma injustificada). Cooperarás con la defensa de las reclamaciones sujetas a indemnización, incluyendo la aportación de documentos relevantes.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; tal determinación no afectará la validez y ejecutabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 20: CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos junto con nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificártelo.
SECCIÓN 21: LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenezca My store. Tú y My store se someten a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Eres responsable de visitar periódicamente nuestro sitio web para comprobar cambios. Te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos según lo exija la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Tu uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Por favor envía cualquier pregunta sobre los Términos de Servicio a storytorch@use.startmail.com.
Nuestra información de contacto se detalla a continuación:
[INSERTAR NOMBRE COMERCIAL]
storytorch@use.startmail.com
[INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO DEL NEGOCIO]
[INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO DE LA EMPRESA]
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